시스템 운영

고객 IT 전반의 운영 및 관리를 위탁하는 서비스로 IT 인프라와 업무 프로세스를 비즈니스 중심으로 재구성하여 IT와 관련된 모든 분야를 관리하는 ITSM에 기반한 선진 관리 체계를 구축하고 이를 운영할 수 있도록 지원합니다.
  • SM 서비스 특징
앤커웨이브 System 운영관리 (SM) 서비스는 MAPLE Biz 를 통해 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 오랜 IT 운영 서비스 경험을 집약하여 고객 환경과 요구에 따른 커스터마이징이 가능합니다. 앤커웨이브의 SM 조직은 PM을 비롯하여 서버, 네트워크, DB, 보안, 관제 등 각 운영 서비스 영역의 전문 조직과 이를 지원하는 전사지원 조직 내에 품질 관리, 컨설턴트, 사업관리, 인력들이 포진되어 있습니다.
  • 기대효과
앤커웨이브 System 운영관리 (SM) 서비스는 고객의 IT운영 과정 전반을 변화시켜 드립니다. 검증된 프로세스와 자동화된 시스템, 전문 기술인력이 제공하는 서비스는 관리 비용과 투입인력을 줄여 기업의 TCO를 절감 시키며 IT 영역은 물론 비즈니스 환경 전반의 업무 효율성과 사내 이용 만족도 까지 더욱 높여 줄 것입니다.

 

  • MAPLE BIZ 솔루션을 통한 체계적 관리
  • 전문 인력 배치 (MCSE, RHCE, HPMASE등 자격증 보유)
  • SI/SM 운영 KnowHow DB 구축
  • 운영관리 표준 Manual을 통한 체계적 관리
  • 운영/백업/재해복구 등 각 상황별 운영지침
  • 모든 활동과 단계별 산출물 관리
  • 넥슨
  • SK커뮤니케이션즈
  • 네오위즈
  • 키움증권
  • 메리츠종금증권
  • 딜라이브
  • 한샘
  • 지오시스지마켓 등