통합유지보수
앤커웨이브는 장애이력관리 시스템인 MAPLE Biz Service를 기반으로
안정적이고 일원화된 체계의 사업수행을 통해 무장애·무정지·무재해
서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
신속한 장애 처리보다는 사전 장애 예방에 목적을 두고 예방 점검 및
장애처리, 사후 조치 등 안정적인 시스템 운영을 위한 모든 사항들에 대해
탁월한 기술력과 신뢰성을 바탕으로 처리 하고 있습니다.
서비스 내용
Call Center : 장애 접수 및 기술 문의 (대표번호 : 02-3775-0777)
전담 Engineer 기술지원 : 서버/스토리지/네트워크 등 부문별 전문 엔지니어의 전담 지원
Part 지원 : 무중단 서비스를 위한 장애 대비 파트 확보 및 불량 장비 교체
24×7 지원 : 365일 24시간 지원 및 월 1회 정기점검을 통해 무중단 업무 구현